Customer Service

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Worldwide Delivery

国内は佐川急便、海外は DHL でお届けします。3営業日以内に発送いたします。

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Tax-Free

海外へお届けするご注文は、日本の消費税(10%)を除いた価格になります。

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Secure Payment

全ての決済は暗号化され、認定ゲートウェイで処理されます。

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Support

日本語・英語・中国語で対応。お気軽にお問い合わせください。

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ご注文方法

インターネットにて、24時間受け付けております。

購入希望のアイテムのカラー・サイズを選択し「Add to Cart」ボタンを押してください。

カート内の商品および金額をご確認の上、「Checkout」ボタンを押してください。

ShopPay/GooglePay/PayPalでのお支払いの場合は、エクスプレスチェックアウトをご利用いただけます。MacのSafari環境ではApple Payもご利用いただけます。

お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、必要事項をご入力のうえ、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押してください。(当店のカートはSSLにより暗号化されております。)

お届け先に応じた送料(日本国内および海外)が加算されますので、ご確認のうえ「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

クレジットカード決済の場合は、カード情報をご入力のうえ「今すぐお支払い」ボタンを押してください。その他のお支払い方法をご利用の場合は、「ご注文完了」ボタンを押してください。PayPalをご利用の場合は、それぞれのお支払い画面へ移動いたします。

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お支払い方法

・代金引換
ご注文確認後、佐川急便e-コレクトの代金引換宅配便にて発送致します。商品到着時に商品代金・送料・購入金額に応じた代引き手数料を配送担当者へお支払いください。

ご注文の際にカート画面では、代引き手数料が表示されませんのでご注意ください。

 ※代引手数料(税込)
 1万円以下・・・330円(税抜300円)
 3万円以下・・・440円(税抜400円)
 10万円以下・・・660円(税抜600円)
 30万円以下・・・1,100円(税抜1,000円)
 50万円以下・・・2,200円(税抜2,000円)

※商品到着後に現金・クレジットカード・デビットカード支払いの選択が可能です。

・銀行振込

ご注文日より銀行営業日3日以内にお振込みください。
なお、振込手数料はお客様自身でご負担頂きますよう、お願い申し上げます。

・クレジットカード決済

VISA / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners Club

・キャッシュレス決済

Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

・オンライン決済

PayPal

・その他の決済方法

PayPay / AU Pay / Alipay / WeChat Pay

(*その他の決済方法ご希望の場合はメールにて直接お問い合わせください)

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発送について

決済、ご入金確認後、3営業日以内に、佐川急便にて発送いたします。

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送料について

国内への発送につきましては、一律550円とさせて頂きます。

※一部離島地域につきましては、別途ご案内させていただく場合がございます。

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返品・交換について

お客様都合による返品・交換は、不良品を除きお受けしておりません。
商品到着後は、お早めに内容をご確認ください。
万が一、不良品または誤配送がございました際は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
代替品の発送など、状況に応じてご対応させていただきます。
なお、不良品および誤配送に伴う送料は当店負担にて対応いたします。

セール商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

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日本以外からの購入及び発送について

日本円以外の表示価格には、日本の税金10%が含まれていません。購入画面に進み、発送先の住所を入力した際に、税金が差し引かれた商品代金が確定いたします。同時に該当地域の重量及び大きさによる送料が加わった合計金額を表示します。支払い方法を選択し、購入を完了してください。

ご注文日より平日の3営業日以内に、DHLにて発送いたします。なお、一部地域においてはEMSまたはFedExでのご発送となります。
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ご連絡先

COULEUR CO.,LTD. (Carrefour・Katati to Tè)
〒152-0034 東京都目黒区緑が丘2-15-13 Tel : 03-6421-1155
お問合せメールアドレス:hello@couleur-coltd.com

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よくある質問 / FAQ

一部のブランドは価格非掲載です。在庫・サイズ・価格は各商品ページの「お問い合わせ」リンク、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
はい。海外へは DHL(一部の地域は EMS または FedEx)で発送いたします。価格非掲載ブランドはお問い合わせ販売となります。日本語・英語・中国語で対応いたします。
自由が丘の Carrefour、つくばの Katati to Tè いずれの店舗でも試着・ご購入いただけます。一部のブランドは Katati to Tè のみの取扱いです(取扱店は各ブランドのページに記載しています)。オンラインで気になる商品の在庫を事前にお問い合わせいただくことも可能です。
サイトは日本語・英語・中国語に対応しています。お問い合わせも3言語で承ります。
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プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

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